{"id":183,"date":"2026-08-11T19:55:18","date_gmt":"2026-08-11T22:55:18","guid":{"rendered":"https:\/\/marisemarinho.mayl.com.br\/?page_id=183"},"modified":"2026-08-11T22:20:33","modified_gmt":"2026-08-12T01:20:33","slug":"politica-de-troca-devolucao-e-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marisemarinho.mayl.com.br\/es\/politica-de-troca-devolucao-e-reembolso\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cambio, Devoluci\u00f3n y Reembolso"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"183\" class=\"elementor elementor-183\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1c3aa8d e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-2b27f12 \" data-id=\"1c3aa8d\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"1c3aa8d\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bfb2bde elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"bfb2bde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Troca, Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fdcc0f4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fdcc0f4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><br \/>No site [https:\/\/marisemarinho.mayl.com.br] desenvolvemos cursos, conte\u00fados e materiais educativos impressos com todo o cuidado para apoiar o desenvolvimento infantil e a pr\u00e1tica profissional. Para garantir uma experi\u00eancia transparente e alinhada \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o vigente <strong>(C\u00f3digo de Defesa do Consumidor)<\/strong>, estabelecemos nossa <strong>Pol\u00edtica de Troca, Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso<\/strong> conforme as regras abaixo.<\/p><h3>1. Modalidade de Retirada (Sem Entrega\/Frete)<\/h3><p><strong>Aten\u00e7\u00e3o:<\/strong> N\u00e3o realizamos envios ou entregas de produtos f\u00edsicos (jogos de papel, cadernos e materiais educativos) via Correios ou transportadoras. Todos os produtos f\u00edsicos adquiridos no site devem ser <strong>retirados presencialmente<\/strong> em nosso consult\u00f3rio, mediante agendamento pr\u00e9vio.<\/p><h3>2. Condi\u00e7\u00f5es Gerais para Devolu\u00e7\u00e3o e Desist\u00eancia<\/h3><p>Para produtos f\u00edsicos ou digitais\/cursos, os crit\u00e9rios de devolu\u00e7\u00e3o observam os seguintes pontos:<\/p><ul><li><strong>Prazo:<\/strong> Conforme o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, a solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento ou devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento deve ser feita em at\u00e9 <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong> ap\u00f3s a compra (para cursos\/conte\u00fados digitais) ou ap\u00f3s a retirada do produto f\u00edsico no consult\u00f3rio.<\/li><li><strong>Estado do Produto F\u00edsico:<\/strong> O material (cadernos, jogos e impressos) deve ser devolvido em sua embalagem original, sem marcas de uso, rasuras, p\u00e1ginas preenchidas, dobras ou avarias.<\/li><li><strong>Aviso Pr\u00e9vio:<\/strong> N\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es presenciais ou solicita\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio atrav\u00e9s dos nossos canais de atendimento oficiais.<\/li><\/ul><h3>3. Pol\u00edtica de Reembolso<\/h3><p>O reembolso do valor pago ser\u00e1 efetuado ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do cancelamento (no caso de cursos\/conte\u00fados digitais) ou ap\u00f3s a devolu\u00e7\u00e3o f\u00edsica e confer\u00eancia do material impresso em nosso consult\u00f3rio.<\/p><p><strong>Como funciona o processo de reembolso:<\/strong><\/p><ul><li><strong>An\u00e1lise de Recebimento (Produtos F\u00edsicos):<\/strong> Assim que o item for devolvido ao consult\u00f3rio, ele passar\u00e1 por uma triagem para verifica\u00e7\u00e3o de conserva\u00e7\u00e3o no prazo de at\u00e9 <strong>3 dias \u00fateis<\/strong>.<\/li><li><strong>Aprova\u00e7\u00e3o:<\/strong> Verificado que o produto impresso est\u00e1 em perfeito estado e sem sinais de uso, o reembolso ser\u00e1 autorizado. Para servi\u00e7os digitais e cursos, o acesso ser\u00e1 revogado e o estorno processado.<\/li><\/ul><p><strong>Formas de Estorno:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Pix \/ Boleto:<\/strong> O valor ser\u00e1 depositado em conta corrente de mesma titularidade do comprador em at\u00e9 <strong>5 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li><li><strong>Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito:<\/strong> O estorno ser\u00e1 solicitado junto \u00e0 administradora do cart\u00e3o. O cr\u00e9dito poder\u00e1 ser visualizado em at\u00e9 1 a 2 faturas subsequentes, dependendo da data de fechamento e da operadora do seu cart\u00e3o.<\/li><\/ul><h3>4. Produtos com Defeito de Impress\u00e3o ou Fabrica\u00e7\u00e3o<\/h3><p>Garantimos a qualidade do nosso material educativo, mas acrescentamos ressalvas para pequenas altera\u00e7\u00f5es que podem ocorrer devido ao trabalho ser artesanal. Caso identifique algum defeito de fabrica\u00e7\u00e3o (como falha de impress\u00e3o, encaderna\u00e7\u00e3o ou p\u00e1ginas faltantes):<\/p><ol><li>Entre em contato conosco em at\u00e9 <strong>7 (sete) dias corridos<\/strong> ap\u00f3s a retirada do material.<\/li><li>Envie fotos ou v\u00eddeos n\u00edtidos do defeito encontrado, informando o n\u00famero do pedido.<\/li><li>Ap\u00f3s a constata\u00e7\u00e3o do defeito, agendaremos a substitui\u00e7\u00e3o do item diretamente no consult\u00f3rio ou faremos o reembolso integral.<\/li><\/ol><h3>5. Como Solicitar um Cancelamento ou Devolu\u00e7\u00e3o<\/h3><p>Se o seu pedido atende a todos os requisitos descritos acima, entre em contato conosco com seu <strong>Nome Completo<\/strong>, <strong>N\u00famero do Pedido<\/strong> e o <strong>Motivo da Solicita\u00e7\u00e3o<\/strong> atrav\u00e9s dos canais:<\/p><ul><li><strong>E-mail:<\/strong> marisepsicoativamente@gmail.com<\/li><li><strong>WhatsApp:<\/strong> (71) 98352-4211<\/li><\/ul><p>Aguarde o retorno da nossa equipe para receber as orienta\u00e7\u00f5es e o agendamento de atendimento.<\/p><p><small><em>\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 11 de Agosto de 2026<\/em><\/small><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Troca, Devolu\u00e7\u00e3o e Reembolso No site [https:\/\/marisemarinho.mayl.com.br] desenvolvemos cursos, conte\u00fados e materiais educativos impressos com todo o cuidado para apoiar o desenvolvimento infantil e a pr\u00e1tica profissional. 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